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第759章 区区一个辉煌集团能影响到我们这么大的银行(第2页)

存款负责人摇了摇头,回答道:

“并非如此。这个客户,名叫林凡,他不仅在我们这里用买来的土地进行抵押,获得了大笔贷款,而且又将贷款的大部分存回了我们银行。

表面上看,这确实为我们带来了可观的存款业务,但当时管理层担心的是,这样的操作模式可能存在风险,比如土地价值的波动、贷款偿还的不确定性等。

因此,为了规避潜在的风险,管理层对这个客户的业务和手续进行了更为严格的审查,甚至在某些时候显得有些过分。”

听到这里,沈弼恍然大悟,他意识到问题的根源所在——是银行内部的管理理念和客户服务意识出现了问题。

他连忙追问:“这个客户,他到底是谁?

有什么样的背景?为何会引起管理层的如此关注?”

负责人说:“他叫林凡!”

沈弼的眉头紧蹙,声音中夹杂着几分急切与不安:

“林凡?是辉煌集团的董事长林凡?”

“是的,沈董,这个客户确实是林凡。”存款负责人再次确认,语气中透露出几分无奈与自责。

他仿佛能感受到沈弼此刻的心情,却也无力改变已经发生的事实。

沈弼感觉一阵头疼袭来,他揉了揉太阳穴,试图理清思绪。

他意识到,自己的手下在管理过程中显然出现了严重的失误,这些失误不仅伤害了林凡这位重要客户的感情,也损害了银行的整体利益。

他开始在心中默默盘算,到底是什么让林凡如此愤怒,以至于要撤离汇丰?

是管理层过于严苛的审查制度?

还是服务人员在处理业务时的不当言行?

亦或是银行内部某些不为人知的潜规则让林凡感到了不公?

沈弼知道,这些问题都需要他亲自去调查,去核实,去纠正。

他深吸一口气,努力让自己保持冷静。他明白,现在最重要的是要尽快找到解决问题的方法,挽回林凡的信任,同时也要对银行内部进行一次全面的整顿,确保类似的问题不再发生。

“好,我知道了。”沈弼沉声说道:

“你立刻去准备一份详细的报告,包括林凡先生在我们银行的所有交易记录、管理层对他的态度以及所有可能引发他不满的因素,我要最真实的内容!”

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